BPMN 2.0 и конструктор процессов Appliner

Почему бизнес-процессы требуют стандартизации

В растущих компаниях неизбежно возникают проблемы масштабирования, координации задач и внутренних процессов. Задачи теряются в переписке, менеджеры тратят слишком много времени на ручной контроль. Сроки и бюджеты неизбежно выходят за планируемые рамки. Бизнес-аналитики и продуктовые команды используют нотацию BPMN 2.0 (Business Process Model and Notation) чтобы упорядочить и оптимизировать процессы и сделать их одинаково понятными для всех: менеджеров, пользователей и разработчиков.

Конструктор процессов Appliner сочетает мощь стандарта BPMN с удобством no-code подхода, предоставляя аналитикам готовый инструмент для быстрого создания исполняемых процессов без программирования.

Что такое BPMN и почему это важно

BPMN (Business Process Model and Notation) — это графический язык моделирования бизнес-процессов, который позволяет визуализировать, документировать и анализировать бизнес-процессы. Это стандарт, используемый для представления бизнес-процессов в виде диаграмм, понятных как пользователям, так и разработчикам.

Табл. 1. Основные цели BPMN.

Визуализация	BPMN позволяет создавать наглядные диаграммы, которые упрощают понимание сложных бизнес-процессов.
Документирование	Нотация обеспечивает стандартный способ описания бизнес-процессов, что облегчает их документирование и обмен информацией.
Анализ	BPMN позволяет анализировать бизнес-процессы, выявлять узкие места и потенциальные возможности для оптимизации.
Автоматизация	Нотация может использоваться для моделирования бизнес-процессов, которые могут быть автоматизированы с помощью систем управления бизнес-процессами (BPMS).
Коммуникация	BPMN обеспечивает общий язык для общения между различными заинтересованными сторонами в проекте, включая бизнес-аналитиков, разработчиков и пользователей.

История создания BPMN

Нотация BPMN была создана в 2004 году ассоциацией Business Process Management Initiative (BPMI). Через год она объединилась с Object Management Group (OMG), которая и сейчас курирует её развитие и продвижение.

В 2011 году OMG выпустила версию BPMN 2.0, которая включила в себя возможность автоматического исполнения процессов благодаря формату XML. Эта версия стала международным стандартом ISO/IEC 19510:2013.

Актуальная версия — 2.0.2 была представлена в 2014 году.

Табл. 2. Краткая история стандарта.

Год	Событие
2004	Business Process Management Initiative (BPMI) публикует BPMN 1.0
2005	BPMI ↔ OMG — слияние, развитие спецификации
2011	Выход BPMN 2.0: XML-нотация, исполнение, хореографии
2014	Ревизия 2 .0 .2 (актуальная)
2022	Запуск инициативы BPM+ Health: профиль BPMN для медицины

В 2022 году была запущена инициатива BPM+ Health для стандартизации клинических процессов в медицине, что ещё раз подтвердило зрелость и универсальность BPMN как подхода к организации и управлению процессами.

В дополнение к нотации были включены:

Модель управления кейсами для описания гибких сценариев.
Модель принятия решений (DMN) для формализации логики выбора и расчёта.

Когда используется нотация BPMN?

Нотация BPMN применяется для визуального моделирования как внутренних (частных), так и межорганизационных (публичных) бизнес-процессов. BPMN-диаграммы помогают согласовать понимание процессов между бизнесом и ИТ, устраняя типичные коммуникационные разрывы между отделами.

Первоначальной целью создания BPMN было обеспечение единого языка, понятного как бизнес-пользователям, так и техническим специалистам. Именно поэтому BPMN часто используется в рамках инициатив по управлению бизнес-процессами (Business Process Management, BPM).

Нотация независима от конкретных систем исполнения. Например:

бизнес-аналитик создаёт диаграмму в BPMN;
разработчик трансформирует её в исполняемый код, например на Business Process Execution Language (BPEL);
затем система может автоматически сгенерировать визуальную обратную модель — для управленческого контроля и анализа.

Таким образом, BPMN играет ключевую роль на всех этапах жизненного цикла бизнес-процессов: от проектирования до мониторинга.

Рис. 1. Процесс формирования заявки в Appliner.

Базовые элементы BPMN 2.0

Стандарт BPMN описывает процессы с помощью простых графических символов. Самые распространённые из них:

События: начало процесса (○), промежуточные события (◎), завершение (●).
Задачи (Tasks): базовое действие, выполняемое человеком, сервисом или системой (▭).
Шлюзы (Gateways): ветвление потоков процесса в зависимости от условий (X — исключающий, + — параллельный, O — включающий).
Потоки: направление действий (→), передача сообщений между участниками (⇢).
Пулы и дорожки: разделение ролей и ответственности участников процесса.

Рис. 2. Элементы BPMN.

Элементы потока

События (○, ◎, ●) — круги	○ Начальное событие: начало выполнения процесса.
	◎ Промежуточное событие: событие в середине процесса.
	● Конечное событие: завершение или прерывание потока.
Действия (▭) — скруглённые прямоугольники	Обозначают задачи (атомарные или составные действия).
Шлюзы (◇) — ромбы. Определяют ветвления и слияния потоков	✕ Исключающий (исключительный выбор).
	Параллельный (параллельные потоки).
	⭕ Включающий (одновременные альтернативные потоки).
	⧄ Комбинированный (зависит от условий или событий).

Соединительные объекты

Поток последовательности (→) — сплошная стрелка	Определяет порядок выполнения шагов.
Поток сообщений (⇢◯) — пунктирная стрелка с кружком	Показывает передачу сообщений между ролями или пулами.
Ассоциация (┄┄┄>) — точечная линия	Связывает объекты данных и артефакты с элементами процесса.
Объекты
Объекты данных (📄) — представляют информацию	Входные данные (используются на старте задачи).
	Промежуточные данные (используются и создаются внутри процесса).
	Выходные данные (создаются в результате выполнения задачи).
Артефакты (📝) — вспомогательные элементы	Текстовые пояснения, группы и дополнительные визуальные обозначения, улучшающие понимание диаграммы.

Дорожки (Swimlanes)

Пул (║) — внешний участник	Компания, департамент или организация в целом.
Секция дорожки (▤) — внутреннее разделение пула	Обозначают роли, должности или функциональные обязанности (например, менеджер, аналитик, сотрудник).

Знание этих элементов помогает аналитикам быстро моделировать процессы, не погружаясь в технические детали реализации.

Почему BPMN стал универсальным языком для бизнеса

BPMN 2.0 получил широкое распространение в бизнес-среде благодаря нескольким важным преимуществам:

Единый язык общения: аналитики, руководители и разработчики используют одинаковые схемы, что минимизирует риски непонимания и ошибок.
Полнота описания: BPMN-диаграммы содержат максимальный объем информации о процессе, включая порядок, роли, логику переходов и исключения.
Формализация взаимодействия: BPMN-диаграммы представляют задачи, цели и связи между всеми участниками процесса.
Исполняемость: модели BPMN можно непосредственно исполнять на специализированных движках (например, встроенный движок платформы Appliner).
Гибкость и модульность: подпроцессы и компоненты позволяют легко адаптировать процессы под меняющиеся требования бизнеса без полной перестройки всей системы.

Как BPMN реализован в Конструкторе процессов Appliner

Табл. 3. Возможности и преимущества Appliner.

Возможность	Польза
Drag—and—drop BPMN-редактор	Визуальное моделирование процессов с автоматической проверкой на ошибки.
Быстрая сборка для любых систем	СЭД, CRM, ERP и другие процессы быстро собираются в визуальном конструкторе.
Гибкое поведение	Условия, роли, события — задаются в визуальном конструкторе без программирования.
Масштабируемая архитектура	процессы масштабируются в рамках платформы и соединяются с внешними сервисами.
Тестовые прогоны и мониторинг	Возможность запуска и проверки процессов в тестовом режиме с отслеживанием ключевых SLA и метрик.
Интеграции и контейнерная поставка	Простое подключение внешних систем (ERP, CRM) и развёртывание в частном облаке. Легко пройти аудит безопасности и держать данные в периметре.
Blockly-пазлы для сложных процедур	Конструирование логики сложных процедур в рамках процессов без написания кода в визуальном конструкторе процедур.

Практическое применение: кейс автоматизации процесса закупки

Рассмотрим пример компании, которая использовала Конструктор процессов Appliner для автоматизации процесса согласования закупок:

До автоматизации	После автоматизации в Appliner
Время согласования: 14 дней	Время согласования: 5 дней (сокращение на 64%)
Ручных шагов в процессе: 12	Автоматизированных шагов: 9 из 12
Процент ошибок в заявках: 8%	Процент ошибок в заявках: менее 1%

Это позволило компании ежегодно экономить более 6 млн. руб. на сокращении задержек и снижении числа ошибок.

Начните использовать Конструктор процессов Appliner

Appliner упрощает запуск первого процесса до нескольких простых шагов:

Создайте новый процесс в конструкторе процессов.
Определите роли участников процесса.
Настройте бизнес-логику.
Создайте удобные формы ввода с помощью конструктора форм.
Подключите данные из внешних источников (ERP, CRM).
Запустите тестовый сценарий и убедитесь в работоспособности процесса.
Опубликуйте процесс и начинайте отслеживать его эффективность через отчёты и дашборды.

Рис. 3. Процесс оформления заказа в Appliner.

Преимущества внедрения Appliner

Использование BPMN 2.0 в Конструкторе процессов Appliner даёт следующие результаты:

Ускорение разработки и запуска новых процессов на 60%.
Снижение затрат на разработку до 50%.
Повышение удовлетворённости бизнес-заказчиков благодаря прозрачности и быстроте реализации задач.
Обеспечение регуляторной прозрачности за счёт встроенных инструментов мониторинга и отчётности.

Следующие шаги

Хотите узнать больше и увидеть, как Конструктор процессов Appliner может трансформировать ваши процессы и задачи? Запишитесь на демонстрацию и получите возможность создать свой первый рабочий процесс уже на этой неделе.